Оплата Ozon Pay
и доставка в ПВЗ

К оплате через Ozon Pay принимаются:

• банковские карты Visa, Mastercard, МИР;
• средства на счёте Ozon Карты;
• бонусные баллы Ozon (если применимо к условиям Ozon);
• иные способы, доступные в интерфейсе Ozon Pay на момент оформления.

Оплата производится после подтверждения заказа продавцом, но до передачи в доставку. Ссылка на оплату приходит на e-mail и в личный кабинет. Срок оплаты — 3 календарных дня с момента подтверждения. Если оплата не поступила, заказ может быть аннулирован без дополнительного уведомления.

Расчёты — в российских рублях (₽). Комиссия с покупателя не взимается (если иное не предусмотрено правилами Ozon). Безопасность обеспечивается Ozon в соответствии со стандартом PCI DSS: данные карты передаются в зашифрованном виде и не сохраняются на стороне продавца.

При техническом сбое, отказе банка-эмитента или отмене на стороне Ozon — повторите попытку оплаты либо свяжитесь с продавцом для выбора альтернативного способа оплаты.

Стоимость зависит от региона, габаритов и веса, а также от условий акций Ozon. Итоговая цена отображается при оформлении заказа. Ориентировочные сроки:

• Москва, Санкт-Петербург и крупные города — 1–3 рабочих дня;
• остальные регионы РФ — 3–10 рабочих дней.

Срок хранения заказа в ПВЗ — 7 календарных дней с момента доставки. По истечении срока заказ возвращается продавцу; повторная отправка возможна по согласованию и за счёт покупателя.

О поступлении заказа покупатель уведомляется push-сообщением, SMS и e-mail. При получении в ПВЗ необходимо предъявить паспорт (или водительское удостоверение) и назвать код получения, либо продиктовать номер заказа. Право собственности и риск случайной гибели переходят к покупателю в момент подписания акта приёма-передачи.

Покупатель вправе отказаться до получения: достаточно не забирать заказ или инициировать отмену в личном кабинете Ozon. Деньги возвращаются тем же способом, что и оплата, в сроки, установленные правилами Ozon Pay.

Возврат товара надлежащего качества — в порядке, предусмотренном политикой возврата продавца и Законом РФ «О защите прав потребителей», в течение 7 дней с момента получения (кроме технически сложных товаров). Возврат ненадлежащего качества — за счёт продавца.

До 10 рабочих дней с момента получения товара продавцом. Конкретный срок зачисления зависит от банка-эмитента карты.